Responsable y contacto
Dentria SaaS administra la plataforma Dentria. Para solicitudes de privacidad, soporte o eliminacion de datos puedes escribir a [email protected].
Informacion que se trata
La plataforma puede guardar datos de cuenta, usuarios del consultorio, pacientes, telefonos, correos, citas, servicios, tratamientos, recordatorios, saldos, pagos registrados por la clinica y mensajes necesarios para operar la atencion.
Uso de la informacion
Usamos la informacion para prestar el servicio contratado: gestionar agenda, expedientes operativos, comunicacion por WhatsApp, recordatorios, confirmaciones, cobranza, integraciones con calendario y soporte tecnico.
Integraciones
Cuando una clinica conecta Google Calendar o WhatsApp Business, Dentria usa los permisos autorizados solamente para crear, consultar o sincronizar informacion relacionada con la operacion del consultorio. Las credenciales se guardan de forma protegida y pueden revocarse desde la configuracion.
Conservacion y eliminacion
Conservamos la informacion mientras exista una cuenta activa o sea necesaria para soporte, seguridad, cumplimiento o continuidad operativa. Puedes consultar las instrucciones de eliminacion en eliminacion de datos.
Seguridad
Aplicamos controles de acceso por rol, sesiones protegidas, separacion por cuenta contratada y almacenamiento seguro de credenciales sensibles. Ningun sistema es infalible, por lo que tambien recomendamos a las clinicas cuidar accesos, contrasenas y permisos internos.
Derechos del usuario
Puedes solicitar acceso, correccion, actualizacion o eliminacion de informacion asociada a una cuenta, sujeto a validacion de identidad, autorizacion de la clinica y obligaciones legales aplicables.
Cambios
Podemos actualizar esta politica para reflejar cambios del producto, integraciones o requisitos legales. La version vigente estara publicada en esta pagina.